Αναφορές - Erlang υπολογισμός

Μέσα από τη σελίδα αυτή μπορούμε να υπολογίσουμε το βέλτιστο αριθμό γραμμών που πρέπει να εγκαταστήσουμε ώστε να έχουμε το ελάχιστο δυνατό μπλοκάρισμα κλήσεων. Συνδιάζοντας τα δεδομένα του Call Manager για την κίνηση των κλήσεων στα διαθέσιμα κανάλια (gateways) ανά ώρα τόσο για τις εισερχόμενες όσο κ για τις εξερχόμενες κλήσεις καθώς κ τα δεδομένα για τον αριθμό των κλήσεων που δεν πραγματοποιήθηκαν λόγω υπερφόρτωσης των γραμμών του τηλεφωνικού κέντρου έχουμε τη δυνατότητα, μέσα από έναν ειδικά σχεδιασμένο αλγόριθμο να υπολογίσουμε το βέλτιστο αριθμό γραμμών που πρέπει να εγκατασταθούν.



Μέσα από τη λίστα με τα κανάλια επιλέγουμε το κανάλι για το οποίο θέλουμε να δούμε την αναφορά ενώ στις ημερομηνίες ορίζουμε το χρονικό διάστημα που μας ενδιαφέρει. Πατώντας το κουμπί βλέπουμε τον παρακάτω πίνακα



Στον πίνακα αυτό εμφανίζονται δεδομένα για τους 10 μεγαλύτερους συνολικούς αριθμούς εισερχομένων κ εξερχομένων κλήσεων για το κανάλι κ το χρονικό διάστημα που έχουμε επιλέξει. Βλέπουμε δηλαδή ποιά μέρα κ ποιά ώρα έχει καταγραφεί μεγαλύτερη κίνηση κλήσεων. Ακριβώς κάτω από τον πίνκα δίνονται το σύνολο της διάρκειας των κλήσεων (εισερχόμενες + εξερχόμενες) , το μπλοκάρισμα των γραμμών κ ο βέλτιστος αριθμός γραμμών που έχει υπολογιστεί με βάση τον αλγόριθμο Erlang.

Πώς μπορώ να αποθηκεύσω την αναφορά?

Πατώντας το κουμπί έχουμε τη δυνατότητα είτε να ανοίξουμε σε μορφή Excel ολόκληρη την αναφορά είτε να την αποθηκεύσουμε στον Η/Υ για μελλοντική χρήση.